Confidentialitate
Reguli asupra practicilor de
confidentialitate si etica profesionala
Acest document se refera la modul in care
informatiile cu caracter personal, inclusiv cele referitoare la starea
dumneavoastra de sanatate, vor fi pastrate, folosite si, in unele cazuri,
dezvaluite, precum si la modul in care puteti avea acces la aceste informatii. Va rugam sa parcurgeti acest
material cu atentie.
In
PsyMotion agreeaza si se supune
reglemantarilor privind etica si confidentialitatea formulate in codul
deontologic al Colegiului Medicilor din Romania, al Colegiului Psihologilor din
Romania si in Legea sanatatii mintale si protectiei persoanelor cu tulburari
psihice, ale scolilor europene de psihanaliza si analiza tranzactionala si
altor documente internationale relevante.
Pentru
intrebari si clarificari, ne puteti scrie pe adresa clinicii pe care o gasiti
la sectiunea Contact.
PsyMotion se angajeaza sa pastreze confidentialitatea
asupra informatiilor cu caracter personal si sa va informeze in legatura cu
practicile noastre legate de confidentialitate punandu-va la dispozitie acest
document. Avem dreptul de a ne schimba
practicile de confidentialitate in masura in care legea permite acest lucru. Ne rezervam dreptul de a face orice modificari
legale in legatura cu practicile noastre legate de confidentialitate. Clientii
PsyMotion vor fi anuntati de orice schimbari care ar putea surveni la un moment dat. Puteti cere o
copie a documentului nostru de confidentialitate in orice moment, contactand
Secretariatutul nostru.
Ca regula generala, PsyMotion protejeaza
confidentialitatea oricarei informatii, in scopuri profesionale, si oricaror
altor date privind identitatea clientului, diagnosticul, interventiile si
evolutia survenite in relatia profesionala cu un client.
Cazurile in care pot fi foslosite sau
dezvaluite informatii cu caracter personal sunt:
Tratament: Putem folosi informatia legata de
starea dumneavoastra de sanatate doar pentru a va oferi servicii profesioniste. Am stabilit
standarde de confidentialitate care limiteaza accesul diferitilor membri ai
personalului la informatiile cu caracter personal in functie de
atributiile postului. Fiecare membru al personalului nostru semneaza o
declaratie de confidentialitate.
Dezvaluire: Putem dezvalui si/sau impartasi
informatiile cu caracter personal cu alti profesionisti din domeniul sanatatii
care va ofera
tratament si/sau alte servicii conexe. Acesti profesionisti vor avea o politica de
confidentialitate asemanatoare. Informatiile
cu caracter personal pot fi deasemenea dezvaluite familiei dumneavoastra,
prietenilor si/sau altor persoane pe care alegeti sa ii implicati in ingrijirea dumneavoastra,
doar daca sunteti de acord sa procedam in acest fel.
Plata: In cazul in care plata pentru serviciile
noastre se face prin intermediul unei case/societati de asigurari de sanatate,
putem folosi si dezvalui informatii cu caracter personal pentru derularea
modalitati de plata pentru serviciile pe care vi le oferim. Aceste informatii vor fi
procesate de personalul nostru administrativ si poate include companii de
asigurari sau alte structuri care sunt implicate in procesul de
corespondendenta electronica si/sau de recuperare a sumelor de bani neplatite.
Urgente: Putem folosi sau dezvalui
informatii cu caracter personal pentru a notifica sau pentru a asista in
notificarea unui membru al familiei ori a oricarei persoane responsabile de
ingrijirea dumnevoastra in cazul unei urgente care se refera la ingrijirea
dumneavoastra, locatia, starea generala sau decesul dumneavostra. Daca este posibil, va vom consulta
cu privire la aceasta utlizare sau dezvaluire a informatiilor cu caracter
personal. In conditii de urgenta sau daca dumneavoastra sunteti incapabil,
vom apela la decizia nostra profesionala pentru a dezvalui doar acea informatie
relevanta pentru ingrijirea dumneavoastra.
La solicitarea organelor juridice: Putem folosi sau
dezvalui informatiile cu caracter personal cand acest lucru ne este cerut de lege (hotarari
judecatoresti sau administrative, somatii sau alte proceduri legale).
Abuz sau neglijare: Putem folosi
informatiile cu caracter personal pentru a le transmite autoritatilor
responsabile, in cazul in care consideram ca sunteti o posibila victima a abuzului, neglijarii sau
violentei domestice sau o posibila victima a altor infractiuni. Aceste informatii
vor fi dezvaluite doar in masura in care este necesara prevenirea unei amenintari
serioase asupra sanatatii sau sigurantei dumnevoastra sau a altora.
Responsabilitati legate de sanatatea publica: Vom dezvalui
informatii cu caracter personal pentru a raporta probleme legate de un produs medicamentos,
reactii la medicamente, expunerea la o anumita boala/infectie si pentru a
preveni si controla boala, ranirea si/sau dizabilitatea.
Amintirea/stabilirea programarilor: Putem folosi sau
dezvalui informatiile cu caracter personal pentru a va aminti, prin intermediul mesajelor telefonice
vocale sau scrise, a cartilor postale sau a scrisorilor, ca aveti stabilita o
programare.
Servicii de marketing in domeniul
sanatatii: Nu vom folosi informatiile cu
caracter personal in scopuri comerciale, cu exceptia cazului in care avem in
scris acordul dumneavoastra.
Drepturile dumneavoastra la
confidentialitate in calitate de pacient al nostru:
Acces: Pe baza
unei cereri scrise, aveti dreptul de a inspecta
si de a face copii ale informatiilor cu caracter personal (sau ale unei
persoane a carei tutore legal sunteti). Contactati Secretariatul nostru pentru
o copie a formularului de cerere. Copiile, daca sunt necesare, se vor elibera
contra cost. Daca preferati un rezumat
sau o explicatie a informatiei legate de sanatatea dumneavoastra, va putem
oferi acest serviciu in schimbul unei taxe. Va rugam contactati secretariatul nostru pentru
informatii privind sistemul nostru de taxare.
Amendament: Aveti dreptul de a modifica informatiile cu caracter personal, in cazul
in care considerati ca sunt incorecte sau incomplete. In
anumite circumstante, cererea dumneavoastra poate fi respinsa.
Dezvaluiri in situatii exceptionale: Aveti dreptul de a primi o lista a dezvaluirilor in situatii exceptionale
pe care am facut-o
cu privire la informatiile cu caracter personal. (Cand facem o dezvaluire de
rutina a informatiei dumneavoastra catre un profesionist pentru tratament nu tinem o evidenta
a acestor dezvaluiri de rutina: astfel ca acestea nu sunt disponibile). Aveti
dreptul la o lista de situatii in care noi sau partenerii nostri au dezvaluit
informatia din alte motive decat cele de tratament, plata sau operatiuni legate
de sanatate. Puteti solicita dezvaluiri pentru situatii exceptionale pana la 5
ani in urma fata de data de 1 Noiembrie 2009. Informatia de dinainte de aceasta data
nu va putea fi
eliberata.
Restrictii: Aveti dreptul de a ne solicita sa impunem
restrictii aditionale in folosirea sau dezvaluirea informatiilor cu caracter
personal. Nu trebuie sa fim
neaparat de acord cu aceste restrictii, dar in cazul in care suntem de acord,
ne vom respecta intelegerea (cu exceptia situatiilor urgente). Va rugam contactati
secretariatul nostru daca doriti o restrictionare suplimentara a accesului la
informatiile cu caracter personal. Aceasta cerere trebuie trimisa in scris.
Intrebari si reclamatii
Aveti dreptul
de a inainta o
plangere impotriva noastra in cazul in care considerati ca nu am respectat
Politica de Confidentialitate. Reclamatia
dumneavoastra trebuie adresata Secretariatului nostru. Daca
considerati ca v-am incalcat dreptul la confidentialitate sau daca nu sunteti
de acord cu o decizie pe care am luat-o
in ceea ce priveste accesul la informatia legata de sanatatea dumneavoastra,
puteti sa ne trimiteti o reclamatie in scris. Sustinem dreptul dumneavoastra la
confidentialitatea informatiei care va priveste
si suntem dispusi sa colaboram spre solutionarea oricarei probleme in acest
domeniu.