Competent in conflicte
O conditie vitala a succesului intr-o companie este spiritul de echipa si comunicarea eficienta intre angajati. Este important ca managerii sa poata gestiona situatiile conflictuale care afecteaza performanta echipei.
Grupul ţintă: Persoane aflate în poziţii de leadership
Obiective:
• Să vadă conflictele ca pe o componentă naturală a formării şi dezvoltării grupurilor
• Să cunoască etapele de dezvoltare a grupului şi tipurile de nevoi caracteristice fiecărei etape
• Să cunoască şi să aplice moduri sănătoase de exprimare a furiei
• Să negocieze asertiv o soluţie mulţumitoare într-un conflict
• Să cunoască etapele de dezvoltare a grupului şi tipurile de nevoi caracteristice fiecărei etape
• Să cunoască şi să aplice moduri sănătoase de exprimare a furiei
• Să negocieze asertiv o soluţie mulţumitoare într-un conflict
Conţinut:
• Cum afecteaza conflictele performanta unei echipe
• Tipuri de conflicte
• Surse intrapersonale si interpersonale de generare a conflictelor
• Instrumente de Analiza Tranzactionala pentru identificarea si rezolvarea constructiva a conflictelor
• Jocuri psihologice
• Tipuri de conflicte
• Surse intrapersonale si interpersonale de generare a conflictelor
• Instrumente de Analiza Tranzactionala pentru identificarea si rezolvarea constructiva a conflictelor
• Jocuri psihologice
Durata: 2 zile (9:00 - 17:00)